よくあるご質問
Colorful Paletteでのショッピングに関するご不明点はこちらからご確認ください。
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みしておりますのでご了承ください。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）、および銀行振込がご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律で550円（税込）を頂戴しております。なお、一回のご注文合計金額が5,500円（税込）以上の場合は送料無料となります。
届いた商品が破損していた場合、交換は可能ですか？
ご不便をおかけし申し訳ございません。商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一破損や不良があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに交換対応をさせていただきます。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。商品発送後にマイページの注文履歴からPDF形式でダウンロードいただけます。宛名の変更が必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際、配送オプションから「ギフトラッピング希望」をご選択ください。